“前台和后台”、“不协调角色”、“角色外沟通”等术语，是哪种理论的用语（）

不属于“良好的人际交往能够激发潜能”的激励因素是（）

相容原则包括（）

简述什么是诚信原则以及为什么说诚信原则是做人之本。

包含“人际交往是社会交往；人际交往与生产力；交往的发展趋势”内容的是（）

以下属于“类语言“的是（）

人的社会化就其途径来说需要经过社会教化和个体内化。以下属于社会教化方式的是（）

“音量、节奏、停顿、沉默”等可归属的语言类型是（）

根据雷维奇对人际关系八大类型划分，其中竞争型人际关系是指（）

简述怎样搞好家庭养老，建立和谐的家庭代际关系。