（1）真切性与直观性；
（2）多样性与丰富性；
（3）先天性与多样性；
（4）民族性与文化性；
（5）含蓄性与模糊性。

（1）音义结合的相对性；
（2）思考表达的同步性；
（3）瞬息即逝的短暂性；
（4）信息反馈的迅速性；
（5）语言风格的特定性。

是指通过正话反说的表达创新而实现良好效果的策略方法。

是把争执、议论、说理融合在一起，以阐明事理和说服对方为主要目的的语言交流活动。

是一种设法使对方改变初衷而心甘情愿地接受要求地方法。

是指就自己的立场、观点、意见、方案等问题所进行的主动性阐述。

即提问，是获取信息，发现问题而进行深入交流常用手段。

应答是对发问者提出的问题所做的应对或回答。