县级以上人民政府（）设立信访工作机构。

设区的市级、县级人民政府及其工作部门，乡、镇人民政府应当建立（），由行政机关负责人协调处理信访事项。信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关行政机关负责人当面反映信访事项。

公务接待，主要指（）、（）等国家工作人员来公司视察工作、检查指导、考察调研、出席会议等公务接待活动。

信访事项应当自受理之日起（）办结；情况复杂的，经（）批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（），并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

公司信访办负责督办各二级单位（部门）的信访事项受理办理工作。对于不按要求登记录入、应受理而未受理、未按规定期限和程序受理办理信访事项、不执行信访事项处理意见，造成群众（）的予以督办，提出改进建议，并视情（）；

按照规定，有关行政机关应当自收到转送、交办的信访事项之日起（）决定是否受理并书面告知信访人，并按要求通报信访工作机构。

县级以上人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构，履行下列（）职责。   

公司设立信访工作（），负责领导公司信访工作，协调处理重大信访事项。

开展公务活动并有（）的来访人员，属于公务接待范围。国家工作人员的休假、探亲、旅游等非公务活动和（）不得纳入公务接待范围，（）的公务活动和来访人员一律不予接待。

打击报复信访人，构成犯罪的，依法（）；尚不构成犯罪的，依法（）。