公务接待，主要指（）、（）等国家工作人员来公司视察工作、检查指导、考察调研、出席会议等公务接待活动。

接待省部级干部可以安排（），厅局级干部可以安排（），其他人员安排（）。不得超标准安排接待住房，不得额外配发洗漱用品，不得在房间内摆放（）。

开展公务活动并有（）的来访人员，属于公务接待范围。国家工作人员的休假、探亲、旅游等非公务活动和（）不得纳入公务接待范围，（）的公务活动和来访人员一律不予接待。

行政机关对重大、紧急信访事项和信访信息不得（），或者（）。

公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、（）、（）、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。

县级以上人民政府应当建立（）的信访工作格局，通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式，及时化解矛盾和纠纷。

有关机关对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录信访人的姓名（名称）、住址和（）。

非特殊情况外来客人原则上只宴请招待（），不得（）宴请招待。其他用餐按标准安排（）或（）；宴请客人严格控制陪餐人数，接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过（）人；超过10人的，不得超过接待对象人数的（）。

公司信访办负责督办各二级单位（部门）的信访事项受理办理工作。对于不按要求登记录入、应受理而未受理、未按规定期限和程序受理办理信访事项、不执行信访事项处理意见，造成群众（）的予以督办，提出改进建议，并视情（）；

按照规定，有关行政机关应当自收到转送、交办的信访事项之日起（）决定是否受理并书面告知信访人，并按要求通报信访工作机构。