多项选择题

信息安全事件中的影响，是指对（）的影响

A.服务
B.服务管理体系
C.管理人员
D.相关方

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多项选择题

对于每个内部供应商，组织应（）一份文档化的协议以定义服务水平目标，其他承诺，活动以及双方之间的接口。

A.保持
B.建立
C.商定
D.开发

多项选择题

配置信息的详细程度由（）决定。

A.服务的重要性
B.SLA
C.服务能力
D.服务类型