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单项选择题

用于归纳、整理由“头脑风暴”法产生的观点、想法等语言资料，按它们之间的亲近关系加以归类、汇总的一种图示方法最有可能的工具是（）

A.关系图
B.系统图
C.亲和图
D.箭条图

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单项选择题

选定项目Y的基准时下列不合适的是（）

A.项目CTQ和项目Y必须要有一一对应关系
B.相对离散型Y来说，最好尽可能选择连续型的Y
C.数据收集要容易
D.要与CTQ有很好的连接
单项选择题

下面关于六西格玛管理概念的理解中最不适当的是？（）

A.是统计上表示每百万分之3.4的出错比率的一种尺度（Metric）
B.是一种预防工序上的缺陷及不良从而以提高产品质量的一种工具（Tool）
C.是由某位专家多做工作，从而解决问题的一种哲学（Philosophy）
D.是一种追求产品及服务上的高满意度的公司经营战略（Vision）
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