简述客户问题解决方案的撰写步骤。

问答题简述客户问题解决方案的撰写步骤。

1.问答题简述客户问题解决方案的主要内容。

2.问答题简述在选择解决方案时需要考虑的基本因素。

1）按需选择
2）业务涵盖范围
3）弹性
4）发展的可能性

3.问答题简述在评估初步解决方案时需要考虑的因素。

4.问答题简述解决方案的调研方法。

1）查阅报告文件法
2）访谈法
3）问卷调查法
4）实地观察法

5.问答题简述解决方案的调研内容。

1）创意行业的相关市场信息
2）客户自身的资源情况
3）项目执行后的运行情况

6.问答题简述制定客户问题解决方案的要求。

1）因人因事制宜
2）效率最高
3）有效利用资源
4）诚实
5）一致性

7.问答题简述客户服务方案的表述要求。

8.问答题简述客户服务方案的主要内容。

1）导言
2）服务方案
3）服务流程安排
4）服务部门及人员安排
5）服务质量控制方案
6）附录

9.问答题简述客户服务方案的作用。

1）使得公司相关人员有章可循
2）可以带来良好的声誉
3）能为创业者提供全面有效的咨询服务

10.问答题简述客户服务方案的概念。

创业咨询师为客户提供创业咨询服务的流程、服务内容以及质量控制等的一整套规范