零售终端人员规范优质的服务，对卷烟品牌形象能起到很好的展示作用。

与上门拜访给客户相比，营销人员电话联系客户能留下更深刻的印象。

很多烟草公司对零售客户进行分类评星，并在此基础上制定差异化的货源投放策略和服务措施，这是充分利用了（）的技巧。

烟草企业要通过营销人员向客户传播信息，联络客户情感，培养客户对企业的忠诚，因此营销人员是企业联系（）的桥梁和纽带。

卷烟营销人员通过利益引导来调动客户订购某品牌，鼓励和说服客户积极销售和培育某品牌，这种技巧是（）。

手机短信传播品牌信息形式的优点是十分高效快捷，而且成本低廉，覆盖面广。

客户对烟草企业和品牌信任与否很大程度上也来源于对营销人员是否信任。

零售客户关于卷烟品牌的推荐建议对消费者的购买行为不会有很大影响。

烟草是特殊的商品，所以零售客户以追求利润为目的是不对的。

有效的POP 广告，能激发顾客的随机购买，也能有效地促使计划性购买的顾客果断（），实现即时即地的购买。