A、过程质量
B、服务技术
C、技术质量
D、服务过程
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A、主观
B、客观
C、内心
D、期望
A、响应性
B、知识性
C、情感性
D、公平性
A、可靠
B、统一
C、优质
D、标准
A、可靠性
B、优劣性
C、保证性
D、无形性
A、保证性
B、可靠性
C、便捷性
D、响应性
A、谦逊的态度
B、客户提出问题的理解力
C、解决问题的能力
D、某一卷烟品牌是否畅销
A、线索
B、过程
C、无形性
D、可靠性
A、解决问题的能力
B、某一卷烟品牌是否畅销
C、客户提出问题的理解力
D、谦逊的态度
A、水平
B、过程质量
C、技术质量
D、满意度
A、过程质量
B、技术质量
C、客户满意度
D、服务质量
最新试题
有效的POP 广告,能激发顾客的随机购买,也能有效地促使计划性购买的顾客果断(),实现即时即地的购买。
下列不属于卷烟营销人员传播品牌的主要方式的是()。
新的市场形势下,卷烟品牌营销传播受到诸多限制,烟草行业决胜在()。
很多烟草公司对零售客户进行分类评星,并在此基础上制定差异化的货源投放策略和服务措施,这是充分利用了()的技巧。
在零售终端进行店内POP 广告宣传不需要受任何法律法规的限制。
卷烟营销人员尽可能帮助客户解决一些实际困难,与客户建立起互相协作、互相信任的良好关系,这种技巧是()。
攀比心理是不好的,卷烟营销人员要尽力帮助客户消除攀比心理。
零售客户关于卷烟品牌的推荐建议对消费者的购买行为不会有很大影响。
卷烟营销人员是直接面对客户的第一线人员,其专业形象、职业素养、工作能力就是()的代表。
烟草企业要通过营销人员向客户传播信息,联络客户情感,培养客户对企业的忠诚,因此营销人员是企业联系()的桥梁和纽带。