单项选择题

销售人员每一次交易的完成都是拜访多名顾客的结果，要付出心理上、体能上的大量消耗，这就要求推销人员具有（）

A.思想素质
B.业务素质
C.心理素质
D.身体素质

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单项选择题

当客户对企业的服务、诚信有所怀疑或当客户引用的资料不正确时应该使用哪种方法（）

A.问题引导处理法
B.补偿法
C.太极法
D.直接否定法

多项选择题

奠定正确的谈判基调的好处是（）

A.能提高信誉
B.能从谈判中获得最大利益
C.使谈判对话更加顺畅
D.获得合理的利益
E.能更快地达成协议