问答题

【简答题】简述我国旅行社产品设计与生产过程应当从西方国家借鉴的经验。

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【简答题】简述旅行社网络营销手段。

答案：

网络调研；网络宣传和促销；数据库营销和个性化营销；服务营销；重视搜索引擎和口碑营销。