顾客的服务区域主要包括哪些地方（）

多项选择题顾客的服务区域主要包括哪些地方（）

A、收银台
B、会议室
C、试衣间
D、休息区

1.多项选择题以下各项中，主通道路线和店铺情况匹配的有哪些（）

A、不规则店铺——自由型
B、不规则店，有两个入口——直线型
C、中岛有固定道具——环绕型
D、窄长小型店——直线型

2.多项选择题为了让顾客更好地浏览商品，店内的通道大小该怎样设定（）

A、越宽敞越好，更方便顾客行走
B、一般主通道不小于125cm，副通道不小于90厘米
C、一般主通道不小于145cm，副通道不小于110厘米
D、如果是中大型的店铺，主通道不能小于150厘米

3.多项选择题一级导入区和二级导入区的区别在哪里（）

A、一级导入区指店头，二级导入区指橱窗和流水台
B、一级导入区注重创造良好的第一印象，二级导入区注重传递销售信息
C、一级导入区的通道要比二级导入区通道宽
D、一级导入区要经常进行陈列更新，二级导入区要摆放重点款或主推款

4.多项选择题从功能区域的角度划分，店铺空间包括哪些（）

A、导入区域
B、服务区域
C、营业区域
D、商品区域

5.多项选择题想要让顾客在店内多停留一些时间，可以从哪些方面着手（）

A、提升店内软环境的舒适度
B、尽可能扩大顾客区的面积
C、导购的站位要合理，服务时要注重彼此接应
D、要尤其注重与顾客空间相邻的商品，持续吸引顾客关注

6.多项选择题以下哪些区域属于顾客空间（）

A、休息区
B、收银台
C、店内通道
D、试衣间

7.多项选择题以下各项中，导购站位和店铺情况匹配的有哪些（）

A、狭长的小型店——四角分布法
B、40平米的店——一字分布法
C、多边形大型店铺——四角分布法
D、65平米的四方形中大型店铺——三角分布法

8.多项选择题怎样规划三大视觉焦点，才能让顾客对品牌保持持续关注度（）

A、每个VP点都要各具特色，商品不能重复
B、在VP点附近应该配合设置一个PP点，弥补VP点商品不便于触摸的缺点
C、PP点附近应该配合设置IP点，以提升导购的服务质量
D、PP点的商品应该注重搭配

9.多项选择题店铺常见的商品陈列布局有哪些形式（）

A、色彩主题陈列
B、促销主题陈列
C、风格主题陈列
D、结构主题陈列

10.多项选择题以下哪些项属于商品空间，请把它们找出来（）

A、通道
B、店头橱窗
C、试衣间
D、侧挂和叠放