技术责任事故是指由于技术状况不良、（）所造成的事故。

填空题技术责任事故是指由于技术状况不良、（）所造成的事故。

1.填空题汽车维修物资的库房管理办法有：（）、四号定位、（）、五五摆放、（）。

2.填空题现代企业的车间管理应当遵循以客户满意为导向，（），以企业效益为导向的三大原则。

3.填空题生产进度统计的基本要求是（）、及时、（）、系统。

4.填空题汽车维修作业的劳动组合：（1）全能作业的劳动组合；（2）（）。

5.填空题汽车修理工艺方法：就车修理法、（）。

6.填空题汽车维修企业的生产管理包括：生产计划、（）、生产进度与生产统计、（）、生产劳动管理。

7.填空题汽车维修的业务流程（1）预约维修；（2）（）；（3）（）；（4）汽车维修后续工作。

8.填空题汽车营销的业务流程（1）（）；（2）整车销售；（3）商务谈判与签署合同；（4）（）。

9.填空题消费者的消费行为或消费过程可分为如下五个阶段：（1）期望；（2）（）；（3）评估；（4）（）；（5）评价。

10.填空题现代企业经营管理的内容：（1）对外的企业经营；（2）（）。