单项选择题最高管理者应正式发布组织的质量方针,但质量方针()的观点不是GB/T19001-2000标准所要求的。
A、应由最高管理者亲自制定
B、应包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
C、应与组织宗旨相适应
D、应提供制定和评审质量目标的框架
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1.单项选择题顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望,顾客就会()。
A.高度满意
B.满意
C.抱怨
D.忠诚
2.单项选择题认为产品只要满足标准或技术规范要求就是合格的质量观念是()的质量观。
A、适用性
B、符合性
C、广义
D、狭义
3.名词解释产品
4.名词解释实体
5.名词解释质量
6.多项选择题认证机构对获取体系认证合格的企业要进行监督和管理,包括()。
A.通报
B.监督检查
C.认证暂停
D.认证撤销
E.认证有效期的延长
7.多项选择题我国已颁布的产品认证标志的类别有()。
A.PRC标志
B.SC标志
C.方圆标志及其变形
D.萌芽标志
E.长城标志
8.多项选择题认证制度的类型有()。
A.型式试验
B.型式试验加市场抽样检验
C.批检
D.百分之百检验
E.工厂质量体系评定
9.多项选择题认证按范围分类有()。
A.国家认证
B.国际认证
C.区域认证
D.企业认证
E.经销商认证
10.多项选择题认证的基本要素有()。
A.型式试验
B.质量体系检查
C.监督检验
D.监督检查
E.抽样检验
最新试题
采用从旁观察、写实的方法获取所需要的市场资料的方法是()
题型:单项选择题
下列检验手段中,()具有简便明快,费用较低的优点。
题型:单项选择题
一定时期的顾客申诉、索赔、退货等的次数,一定时期销售额的下降情况,都可称之为()。
题型:单项选择题
为了正确分析顾客意见,使其成为提高质量的可靠信息来源,就必须对现场使用的质量信息进行管理。
题型:判断题
在我国的质量认证体系中,质量技术监督局属于()。
题型:单项选择题
我国质量认证制度的行政主管部门为()
题型:单项选择题
打破“设计垄断”就是要改变原设计人员的责任及其最终设计决定权。
题型:判断题
有权批准使用方圆认证标志中的Q标志的机构有()。
题型:多项选择题
具有事后监督,使产品质量保持稳定和不断提高特点的质量监督,属于()。
题型:单项选择题
试从国家、社会和企业的角度分析提高产品质量的意义。
题型:问答题