单项选择题对于不平常的任务，尤其需要用（）的指示。
A、口头
B、书面
C、具体
D、正式
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1.单项选择题对授权持有严格观点的主管人员倾向于用（）的指示。
A、具体
B、一般
C、口头
D、非正式
2.单项选择题用含蓄的形式进行沟通时的弦外之音不包括（）。
A、语气
B、语言
C、手势
D、声调
3.单项选择题（）是双向沟通。
A、作报告
B、作讲演
C、作批示
D、进行协调
4.单项选择题下级的意见、信息向上级反映叫做（）沟通。
A.下行
B.平行
C.上行
D.正式
5.单项选择题在完整的沟通过程环节中，沟通效果又叫做（）。
A、发送者
B、非正式传递渠道
C、平行接收者
D、上行作出反映
6.单项选择题沟通，简单地说，就是人与人之间进行（）交流的活动。
A、语言
B、信息
C、想法
D、意见
7.单项选择题领导职能可以归纳为经营决策、组织管理、人员配备，其中（）是领导的首要职能。
A、经营决策
B、组织管理
C、人员配备
D、三者都是
8.单项选择题激励因素的使用主要是围绕（）及其需要进行的。
A、上级
B、同级
C、自己
D、下属
9.单项选择题信息沟通使组织成为一个（）的系统。
A、开放
B、半开放
C、封闭
D、时而开放时而封闭
10.单项选择题领导的本质是通过协调人与人之间的关系，影响（）每个成员心甘情愿、满怀信心地工作，努力实现组织的既定目标。
A、激励
B、鼓舞
C、调整
D、协调
