就是描述企业如何生产、运送、销售一个产品或服务，指出企业如何递送价值给顾客和它如何创造价值。

预防阶段、准备阶段、响应阶段、恢复阶段。

在应急响应过程中，为消除、减少事故危害，防止事故扩大或恶化，最大限度地降低事故造成的损失或危害而采取的救援措施或行动。

事故发生后，有关组织或人员采取的应急行动。

针对可能发生的事故，为迅速、有序地开展应急行动而预先进行的组织准备和应急保障。

采购价格是指企业进行采购作业时，通过某种方式与供应商之间确定的所需采购的物品和服务价格。

有利于发展社会主义社会生产力、有利于增强社会主义国家的综合国力、有利于提高人民的生活水平。

就是一方向自己发出要约，邀请要约人无需承担法律责任。

是指物业建设单位与物业管理企业就前期物业管理阶段双方的权利和义务所达成的协议，是物业管理企业被授权开展物业服务的依据。