多项选择题

公共关系管理的过程一般包括（）。

A.公关调查
B.公关策划
C.公关指导
D.公关实施
E.公关评估

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单项选择题

国际公共关系协会提出“新一代公关从业人员的新方法、新工具”主题的时间是（）

A.1986年
B.1995年
C.1998年
D.2000年

单项选择题

个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响，指的是（）

A.公共关系
B.人际关系
C.人群关系
D.公众关系