试述21世纪管理学的发展趋势。

问答题试述21世纪管理学的发展趋势。

1.问答题为什么说“管理的核心是处理好人际关系”？试论述之。

2.问答题控制工作原理有哪些？

（1）反映计划要求原理
（2）组织适应性原理
（3）控制关键点原理
（4）控制趋势原理
（5）例外原理
（6）直接控制原理

3.问答题简述控制工作的步骤。

（1）拟定标准
（2）根据标准评定活动成效
（3）采取纠正措施，消除偏差标准和计划的情况

4.问答题领导者素质修养的内容？

（1）懂得领导者应具备的知识
（2）移情作用
（3）客观性
（4）自知之明

5.问答题简述主管人员应用强化时应遵循的原则。

6.问答题如何进行有效地激励？

（1）坚持物质利益原则
（2）坚持按劳分配原则
（3）随机制宜，创造激励条件

7.问答题比较单向沟通和双向沟通的异同？

8.问答题掌握沟通艺术的重要意义在于哪些方面。

9.问答题沟通的作用是什么？

（1）使组织中的人们认清形势
（2）使决策更加合理有效
（3）稳定员工的思想情绪，统一组织行动

10.问答题简述对主管人员考评的方法各自的优缺点。