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A.定制化精准营销；增加互动接触，增强客户粘性。
B.培养顾客对产品知识的学习来降低产品使用的成本。
C.关爱自己的顾客，建立情感连接；建立社区，让用户之间进行交流。
D.提供产品选择，为顾客带来便利；满足用户个性化需求。

A.当顾客对公司的信任程度越高时，满意就越能导致忠诚。
B.当顾客购买的感知价值越高时，满意就更能导致忠诚。
C.当顾客的惰性越高时，顾客满意能够带来顾客忠诚。
D.用户的购买量越大，越有可能产生顾客忠诚。