判断题菲利普·科特勒在研究中对企业建立的客户关系的不同水平和程度区分为3种
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1.多项选择题客户关系的建立由哪些因素驱动（）
A、客户需求
B、客户获取
C、客户维系
D、提高销量
2.判断题价值主张是指研发产品满足客户需求
3.多项选择题客户可以依据哪些方面进行划分（）
A、外在属性
B、内在属性
C、消费意愿
D、价值取向
5.多项选择题商业模式就是企业（）的方式或途径
A、创造价值
B、传递价值
C、交换价值
D、获取价值
7.多项选择题核心创业团队构建信任的核心要点是：（）
A、言语沟通
B、思想交流
C、决策参与
D、荣誉与利益分享
9.多项选择题创业团队之所以出现不重视核心成员沟通的问题，是由于：（）
A、默认对企业的各种调整能同步领会
B、默认大家除了有相同的价值观之外还有对很多细小事情相同的看法
C、默认彼此做的很多事互相熟知并认同
D、默认彼此的成长速度是一致的
10.多项选择题创始人缺乏核心团队成员的有效沟通，往往会：（）
A、做事效果低于预期，创始人对核心成员产生信任动荡
B、核心成员内心产生对项目的怀疑
C、核心成员之间相互不满于抱怨
D、既然是核心成员，应当做好自我调节，不应当耗费创始人精力去沟通
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企业里的独家技术，独门秘方，独特商业模式，独家产品知识都属于创新异质知识。（）
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