单项选择题

在交涉过程中起核心作用的是（）

A.情感沟通
B.态度（行为）变化机制
C.演讲与表达
D.利益调整

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单项选择题

沟通中应用最多、最基本的语言形式是（）

A.会话
B.倾听
C.演讲
D.说服

单项选择题

当传播者选择的沟通媒介不合适时，往往会造成沟通障碍，如果要向全体员工来宣布某部门经理的任职事情，比较适合采用（）方式。

A.口头沟通
B.书面沟通
C.非语言沟通
D.口头沟通与书面沟通相结合