零售业务所包含的服务内容有（）

多项选择题零售业务所包含的服务内容有（）

A、贷款
B、存款
C、证券、基金、保险
D、贵金属

1.多项选择题支行营销人员分为营业厅服务团队和外拓团队，营业厅服务团队由（）组成。

A、支行（零售负责人）
B、营业厅主任、理财经理
C、零售客户经理
D、大堂经理、柜员

2.多项选择题我国银行业发展中可借鉴发达国家商业银行零售业务发展的方面包括（）

A、加速产品创新，拓宽业务领域
B、注重客户细分，实行差别化服务
C、加大科技投入，提升服务质量
D、加大传统网点布局，增加营业面积

3.多项选择题国际主要同业在零售业务发展中体现的共性趋势为（）

A、零售业务基础强化，业务资源向重点市场集中
B、加快零售业务渠道整合，打造新兴服务模式
C、“以客户为中心”理念指导零售产品和服务创新
D、以效率为标杆改造经营管理机制

4.多项选择题私人财富的特点（）

A、资产质量高
B、价值稳定
C、流动性好
D、容易变现

5.单项选择题以下行为未遵守职业道德的是（）

A、银行业从业人员应当勤勉谨慎，对所在机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所在机构商业信誉
B、未按我行制度要求对客户进行核访，随意勾选“已核实内容栏位
C、推广人员知道客户申请存在虚假，及时将客户信息上报卡中心负责人并将该件集中处理

6.单项选择题个人综合消费贷款资金应用于借款人本人及家庭的消费支出，以下不属于个人综合消费贷款用途的是（）

A、出国留学
B、房产购置
C、旅游
D、个人创业

7.单项选择题个人经营贷款用于商用房装修的，一线城市（北京、上海、广州、深圳）个人商用房装修贷款每平方米贷款金额最高不超过6000元，其他城市每平方米贷款金额最高不超过（）元。

A、1000元
B、1500元
C、2000元
D、4000元

8.单项选择题个人贷款购买房产是否属第一套的确认以为主要参考依据。（）

A、上门调查了解
B、中国人民银行个人信用信息报告
C、询问借款申请人
D、向借款人单位领导了解

9.单项选择题在风险发生之前，通过各种交易活动，把可能发生的风险转移给其他人承担，避免自己承担风险损失，属于（）的风险管理方法。

A、风险对冲
B、风险分散
C、风险规避
D、风险转移

10.单项选择题风险管理最为核心、最为关键的阶段是（）。

A、风险识别
B、风险计量
C、风险监测
D、风险控制