按笔数统计，以下哪些网银交易柜面替代率超过90%（柜面替代率=网银交易/网银交易+柜面交易）（）

客户经理在为商户申请入网兴业银行收单商户之后应对商户进行基础收单知识培训且保存培训记录。对商户培训的主要内容包括：（）

调查岗在提交信用类贷款、经营类贷款、大额消费类贷款的贷后检查报告时，还应提交下列哪些材料（）

对于“工资贷”业务，对借款人代发工资流水按月进行监测，对于借款人代发工资出现以下哪些情况，应视情况严重程度及时采取电话核实、上门调查、要求借款人追加担保、提前收贷等风险控制措施：（）

零售CRM客户分类查询的结果除了展示客户姓名外，还能展示（）等信息，并支持按资产高低或资产变动高低等进行手动排序。

零售逾期贷款贷后检查的主要内容包括（）

客户日常维护工作的内容包括但不限于：重要纪念日维护（）营销管理客户要求响应投诉处理等。

CRM系统销售线索管理包括哪些类型（）

以下哪些客户可以享受免手续费从上海兴业转账到北京工行（单笔10万）？（）

以下关于兴业e卡描述正确的是（）