旅游企业形象按其可见性，可分为有形形象和无形形象，下列属于无形形象的是（）。

单项选择题旅游企业形象按其可见性，可分为有形形象和无形形象，下列属于无形形象的是（）。

A、旅游企业提供的产品质量
B、旅游企业外观
C、旅游企业员工的精神面貌
D、旅游企业员工行为

1.单项选择题旅游者的需求相近，购买动机和行为无明显差异时，可采用（）策略。

A、集中性目标市场营销
B、差异性目标市场营销
C、整合市场营销
D、无差异目标市场营销

2.单项选择题竞争者是企业市场营销微观环境因素之一，一般可分为四类，下列表现为一般竞争者关系的是（）。

A、观光游探险游
B、飞机火车
C、假日酒店希尔顿酒店
D、经济型酒店高星级酒店

3.单项选择题旅游市场营销宏观环境因素包括多个方面，新节假日制度的施行，使得短途旅游线路增加，这一影响因素属于（）。

A、政治法律因素
B、文化因素
C、社会因素
D、人口、地理因素

4.单项选择题具有可持续性、知识密集、启迪创新等特点的营销观念是（）。

A.旅游绿色营销
B.旅游服务营销
C.旅游文化营销
D.旅游关系营销

5.单项选择题不属于免费营业推广方式推广工具的是（）。

A、赠品
B、赠品印花
C、免费纪念品
D、折价券

6.单项选择题那些经营时间长，在行业中处于领先地位且名声极好的企业，比较适合采取（）。

A、声望定价策略
B、价格线定价策略
C、渗透定价
D、撇脂定价

7.单项选择题下列各项影响旅游产品价格的因素中，最基本、最直接的影响因素是（）。

A、消费者的需求
B、产品成本
C、汇率变动
D、通货膨胀

8.单项选择题二星级饭店的“托婴”（即照看孩子）服务在旅游产品整体中属于（）。

A、核心产品
B、延伸产品
C、形式产品
D、整体产品

9.单项选择题通常说来，旅游者采取购买行为的前提是旅游产品的定价与旅游者理解价值（）。

A、相一致
B、不一致
C、差不多
D、相似

10.多项选择题细分市场的有效标志主要有（）。

A.可测量性
B.可进入性
C.可盈利性
D.可垄断性