团队入住某酒店，在办理入住手续时，地陪才被告知由于时值旅游旺季，原定的全部标准双人房被部分的三人房取代，被分到三人房的客人均不愿意入住。如果你是该团的地陪，怎样做才能让客人满意？

“赵氏孤儿，忠义三臣”，三忠的塑像如今供奉在邯郸市丛台公园的“七贤祠”内，请问“三忠”指的是哪三位忠臣（）。

公元1127年，金兵攻陷北宋都城东京，掳走徽、钦二帝，北宋随之灭亡。此次战役史称（）。

在处理旅游者个别要求时，在旅游者提出合理的，虽然有一定困难，但通过努力可以满足的情况下适应的原则是（）。

佛教中所谓的“西方三圣”是指西方极乐世界的阿弥陀佛和其左右的两位菩萨，这两位菩萨是（）。

塔，是原印度教徒供奉佛祖舍利的纪念性建筑，传入中国后其作用不断扩大，其建筑形式也逐渐演化，在我国就出现了多种类型的塔。其中杭州的六合塔属于（）。

在导游服务中，递送或接取物品是服务工作的基本功。在递接物品时正确的做法是（）。

导游小强在带一个老年人旅游团时，由于工作热情周到得到了普遍好评。其中一位老人因身体原因更是得到了小强的多方照顾，老人很是感激。在团队返回后，老人的儿子热情邀请小强吃饭以表谢意。请问：如果你是小强你会如何处理此事？

我国近代第一家旅行社创建于（）年，产生在（）城市。

我国园林艺术到明清两代已经成熟，不仅出现了一批造园专家，而且还对造园艺术进行了理论总结，其中著名的园林专著《园冶》的作者是（）。