简述业务流程分析。

不一致现象产生的原因是什么？

系统总需求分析时进行的客户需求调查主要包括什么内容？

关联图绘制主要基于以下工作：（）

简述数据量。

下列不属于专项基金的是（）。

结构化方法、原型化方法、面向对象方法各自适用于何种系统开发？

综合发展模型，主要用来反映企业的近期发展目标。一般常用的不包括（）。

账务管理不包括（）。

业务流程分析的两个步骤是：（）