在新公共行政学看来，行政人员必须是价值中立的，他们应当担负起对社会的责任，应当把出色的政府管理与社会公平作为一种新公共行政的基本原理、应履行的必要职责和应遵循的社会准则。

Y理论作为一种管理理论，它至少看到了在它之前的传统X理论所忽略的东西，说出了X理论所没有说出的东西。

法默尔是英国当代著名的行政学家。

从一名普通的机械工到整个公司的总工程师，泰勒仅仅用了六年的时间。（）

19世纪中叶以后，恩赐制的弊端日益显露，同时工业革命也要求建立适应于工业社会的政府人事制度。

在运用目标管理理论时，目标要制定得比较明确，尽量用数量指标表示，并且要规定完成任务、达到目标的时间。

在运用目标管理理论时，落实到个人的目标必须符合实际情况，每个人的目标均应超过其所具有的实际承受能力。

政策分析的五个阶段的顺序可以交叉、重复、循环。

在新公共行政学者看来，民主行政是现代社会的大势所趋，是社会进步的体现。

法默尔认为，“去领地化”这个词的意思是指消除由思维方式尤其是所谓“科学”思维方式而施加给认识的编码或者格栅。