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问答题全面质量管理的基本观点有哪些？

参考答案：

用户第一；全面管理；预防为主；一切让数据说话。

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1.问答题工程项目的质量特性包括哪些？

参考答案：

适用性；耐用性；安全性；可靠性；经济性；与环境协调性。

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3.问答题工法的特征有哪些？

参考答案：（1）以工程为服务对象；
（2）以施工过程为研究对象；
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7.问答题企业组织结构类型有哪些？各有何特点、优缺点？

参考答案：企业组织结构分高长式的组织结构和扁平式的组织结构。
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9.问答题列举中长期计划编制的四个步骤。

参考答案：

调查预测客观条件、确定生产经营目标、制定经营战略决策、编制长远规划。

10.问答题投标文件的哪些情形属于重大偏差，将会被作为废标处理？

参考答案：①没有按照招标文件要求提供投标担保或者所提供的投标担保有瑕疵；
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