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作为利用头脑风暴法解决问题的会议主持人,要注意的点包括()。
A.引导聆听
B.处理争执
C.陈述会议目的
D.拉回正题
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A.具体的
B.可衡量的
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在利用鱼骨图法分析问题时,确定小类原因的时候,需要注意()。
A.找齐全
B.MECE搭架构
C.兼顾五个为什么
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