《员工岗位规范考核管理规定》中“不积极疏导乘客”，应扣（）分。

2013年修订的《员工岗位规范考核管理规定》中“仪表仪容检查中，单项不合格”，应扣（）分。

在运营过程中，驾驶员应按规定速度行驶。如遇故障事故、纠纷等突发情况，必须按照规；通过车载定位设备键盘及语音通话两种方式，向车辆管理人员和（）汇报情况。

前往“卢沟桥”可乘坐哪几条线路：（）。

严禁遮挡刷卡器（）和显示区域。

驾驶员出车前例检，属于质量管理中的“过程的监视和测量”。（错）

《员工岗位规范考核管理规定》中“不使用文明用语”，应扣（）分。

客流调查是公共交通运营管理的基础性工作，必须经常、系统的进行（）

《员工岗位规范考核管理规定》中“未按规定领、交票，未按规定签注售止票号，丢失车票或票款等票务过失行为”一次扣（）分。

公交停车场站应设立警卫门岗，制定门卫管理制度，对（）进行检查，确保公交场站的安全。