单项选择题考核检验工作的重要指标有（）
A.漏检率
B.错检率
C.检验差错率
D.以上都是
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1.单项选择题卓越绩效模式是全面质量管理的新发展，代表着当今社会最先进的（）
A.质量管理模式
B.质量管理形式
C.质量管理理论
D.质量管理方向
2.单项选择题QC小组人数一般以（）为宜。
A.3-10人
B.5-10人
C.10-15人
3.单项选择题当工序能力充分时，所对应的过程能力指数范围为（）
A.Cp>1.67
B.1.67≥Cp>1.33
C.1.33≥Cp>1
4.单项选择题管理水平达到六西格玛时，其对应的不合格率为（）
A.3.4ppm
B.230ppm
C.6210ppm
5.单项选择题质量成本中用于过程控制所发生的费用，是属于（）
A.预防成本
B.鉴定成本
C.故障成本
6.单项选择题ISO9000族标准中用于审核和第三方认证的唯一标准是（）
A.ISO9001：2008
B.ISO9000：2005
C.ISO9004：2009
7.单项选择题我国于1978年从引进全面质量管理。（）
A.美国
B.日本
C.德国
8.单项选择题服务的特点之一是，常常表现为（）
A.一次性
B.简单重复
C.期望、需要相似
D.可预测
9.单项选择题质量检验的作用包括（）。
A.监督
B.保证
C.预防
D.以上都是
10.单项选择题质量必须履行的需求主要指（）
A.法律法规规定
B.国家强制标准
C.合同规定
D.以上全部
