是团体的一套规则和标准，表示出团体接纳和不接纳的行为。

咨询师为来访者提供与其问题密切相关的参考性信息，以帮助来访者者应对问题。

咨询帅将来访者讲述的事实、情感以及通过非言语行为传递的信息进行分析综合，以概括的形式进行归纳总结，并向来访者表达出来。

咨询师把来访者表述的、体验的情绪及感受反馈给米访者，探查米访者感情卷入的程度。

咨询帅将来访者表达的内容经过理解后反馈给米访者，即对来访者的叙说进行实质性说明。

咨询师借助肯定式的言语或非言语，或重复谈话关键语句等方式，来强化来访者的叙述，鼓励其继续讲述。

提问给对方的回答提供了备选答案，具有非常明显的引导性和强制性。

咨询师能够与来访者同在的方式，既包括躯体方面，也包括心理方面。