真诚沟通原则是危机处理的重要原则之一，所谓的真诚是指诚意、诚恳和（）

单项选择题真诚沟通原则是危机处理的重要原则之一，所谓的真诚是指诚意、诚恳和（）

A.诚信
B.诚心
C.善意
D.诚实

1.单项选择题市场营销学认为，需求是（）

A.没有得到某些基本满足的感受状态
B.想得到基本需求的具体满足物的愿望
C.对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望
D.对于已购买的某个具体产品的欲望

2.单项选择题文化营销的关键是构建（）

A.核心价值观念
B.消费者对产品属性的认同
C.品牌文化
D.企业与消费者良好的关系

3.单项选择题在一定条件下，当艺术商品的价格下降时，购买艺术品的需求将表现出不断增加的态式，而艺术品价格上升时，对其需求则可能出现（）。这是艺术商品交易的特点。

A.先升后降
B.不变
C.下降
D.上升

4.单项选择题柠檬市场（TheMarketforLemons）也称次品市场，也称阿克洛夫模型，是指（）的市场，即在市场中，产品的卖方对产品的质量拥有比买方更多的信息。

A.信息透明
B.信息不对称
C.信息公开
D.水果交易

5.单项选择题从传统意义上讲，属于交易型的中介活动是（）.

A.经纪类
B.社团类
C.咨询类
D.认证类

6.单项选择题古代经纪人的名称几经变革，到了（）称经纪人为“牙人”、“市牙”或“牙子”。

A.唐代
B.宋代
C.元代
D.明代

7.判断题在危机发生后，经纪人不要自已整天拿着高音喇叭叫冤，请权威的第三者在前台说话，使消费者解除对自已的警戒心理，重获他们的信任。

8.判断题在危机出现的最初12-24小时内，消息会像病毒一样，以裂变方式高速传播。而这时候，可靠的消息往往不多，社会上充斥着谣言和猜测。公司的一举一动将是外界评判公司如何处理这次危机的主要根据。

9.判断题策划的根本在于从对市场的敏锐嗅觉出发，结合自己的特色和优势，准确定位。文化经纪人在设计策划方案时，应以科学的策划理论为指导。经纪人对项目或是创作者、艺人的管理能力也是非常重要的。

10.判断题产品生命周期理论的应用目的主要有三：一是缩短市场引入期，使自己的产品尽快为消费者所接受；二是尽可能保持和延长产品的成熟期；三是尽量延缓产品被市场淘汰的步伐。