单项选择题

建立良好的回馈机制，不仅让团队养成良好的回馈工作习惯，还可以增进团队每个人的执行力，也就保证了整个团队拥有良好的（）。

A.执行力
B.行动力
C.实施力
D.执行力度

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单项选择题

协调的关键性原则中影响长远的问题是（）

A.薄弱环节
B.重大问题
C.带动性（根源性）问题
D.反映强烈的问题

因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢复，应主动向客户致歉，平复情绪，并请客户耐心等待。（）

答案：错误