有效沟通的特点是（）。

多项选择题有效沟通的特点是（）。

A.沟通的发生不以人的意志为转移
B.沟通信息必须内容与关系相统一
C.沟通并不需要及时
D.沟通是一个过程

1.多项选择题卡内基（1938）曾经总结出多种与别人成功相处的技巧，其中主要的有以下几个方面（）

A.避免争论
B.尊重别人意见，避免直接指责
C.如果自己错了，就很快坦率承认
D.真诚地从别人的角度看世界，理解别人

2.多项选择题社会心理学家凯尔曼（1958）通过分析典型的态度变化例证，提出态度变化是分三个阶段的。这三个阶段包括（）。

A.依从
B.认同
C.内化
D.同化

3.多项选择题人际吸引的条件有（）

A.熟悉
B.个人特征
C.相似与互补
D.爱情

4.多项选择题三维人际关系理论认为人们有三种基本的人际需要是（）

A.包容的需要
B.控制的需要
C.感情的需要
D.归属的需要

5.多项选择题减少和消除认知不协调的途径有（）

A.改变或否定不协调认知因素的一方
B.同时改变不协调认知因素双方的强度
C.引进新的认知因素，改变原有认知因素间的不协调关系
D.改变不协调认知因素双方的深度

6.多项选择题对沟通过程发生影响的背景因素包括（）

A.心理背景
B.物理背景
C.社会背景
D.文化背景

7.多项选择题自我表现的原则包括（）

A.积极进取
B.快乐自信
C.角色获得
D.相互支持

8.多项选择题认知不协调通常在四种情况下出现（）

A.逻辑的违背
B.文化价值的冲突
C.观念层次的冲突
D.新旧经验的矛盾

9.多项选择题根据外显行为是否从众，及行为与内在的自我判断是否一致，可以将从众行为分为（）三类。

A.真从众
B.权宜从众
C.不从众
D.假从众

10.单项选择题社会心理学起源于（）

A.美国
B.德国
C.英国
D.法国