为了解决企业信息多次不同录入导致失真的问题，BPR要求（）

电子政务中的信息资源包括（）和（）。

政府公务处理电子化的起源是政府的（）

传统职能管理的业务流程主要存在哪些问题？

在世界各国积极提倡的“信息高速公路”中，（）列为第一位，其次才是电子商务、远程教育、远程医疗及电子娱乐。

简述基于协同理念的电子政务的内涵。

什么是电子政务“顶层设计”思想！它在电子政务战略规划中的作用有哪些？如果你作为一个城市电子政务战略规划（或者部门电子政务战略规划）设计者，你将如何运用“顶层设计”原则来规划设计部署相关电子政务战略发展目标和工作任务？

欧洲推进包容电子政务的内涵是什么？请总结归纳发达国家推进电子政务的基本经验（包括基本做法、基本规律）。

电子现金支付的优势之一是灵活性，它十分适合电子商务中（）

阐述基于第三方专业评估机构的政府网站群绩效评估的目的和意义？如何处理好政府网站绩效评估和政府绩效管理的关系。