多项选择题

网点负责COS_T系统柜面业务处理操作及相关服务工作，主要职责包括（）。

A.柜面业务受理审核
B.扫描上传
C.前后台交互和交易结果反馈
D.错账调整等后续处理

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多项选择题

从总体上看，COS_T系统上线后的运行效果主要包括以下哪些方面（）。

A.前台业务处理流程得到优化
B.业务处理效率显著提高
C.前台营销服务能力显著提高
D.用户感受持续提升

多项选择题

要让柜员能够持久地高效率作业，又能减少疲劳，必须要在作业环境方面有所改善，设计出最佳的作业条件。以下关于环境方面的改善表述正确的是（）。

A.合理的网点内部布局
B.工作台和座椅的式样及高度适宜
C.良好的照明效果
D.没有安全隐患
E.良好的工作环境：室内温度湿度适宜、通风良好、空气清新、有效控制营业室内部噪音