体育明星和电影明星都有很多的“粉丝”这些明星是其崇拜者的（）

单项选择题体育明星和电影明星都有很多的“粉丝”这些明星是其崇拜者的（）

A、成员群体
B、直接参照群体
C、厌恶群体
D、向往群体

1.单项选择题下列哪项不属于实现竞争优势的基本方法（）

A.成本领先战略
B.差异化战略
C.一体化战略
D.市场聚焦战略

2.单项选择题浓烈的垄断特征是下列哪个市场所独有的特征（）

A.美国市场
B.欧洲市场
C.日本市场
D.中国市场

3.单项选择题态度包含的内容是意向、情感和（）

A.动机
B.信念
C.知觉
D.感觉

4.单项选择题企业宗旨的唯一定义是（）

A.创造顾客
B.增加利润
C.开发产品
D.扩大规模

5.单项选择题销售人员在通过电话自我介绍时，为了缩短与顾客的距离，最为关键的是要采用（）

A.简明扼要的语言
B.通俗易懂的语言
C.销售人员的语言
D.潜在顾客的语言

6.单项选择题方便面生产公司的销售人员，让某超市的经理先进二箱方便面作为尝试，使其有一种成就感，然后再适时提出更大的订单，这种促成交易的策略是（）

A.以退为进
B.一诺千金
C.循序渐进
D.综合提炼

7.判断题销售人员在处理顾客异议时，对于部分正确的异议，可采用直截了当法来处理。

8.判断题根据可能成交的紧迫性可以将顾客划分为渴望顾客、有望顾客和观望顾客。

9.判断题销售谈判时，谈判标的的价格始终是谈判的焦点。

10.判断题在波士顿咨询公司模型中，横坐标上的市场增长率代表这项业务所在市场的年销售增长率。