旅游企业员工心理健康的一般标准应包括（）

多项选择题旅游企业员工心理健康的一般标准应包括（）

A.对自己有一个正确的评价
B.人格平衡发展
C.适应能力强
D.人际关系良好

1.多项选择题在旅游过程的中间阶段，旅游者的主要心理需求表现为。（）

A.实现美好的愿望
B.寻求新奇
C.舒适的服务
D.社交和友谊

2.多项选择题由于旅游工作的特点，对旅游工作者的性格要求（）

A.乐群外向
B.兴趣广泛
C.自信自立
D.勇于负责

3.多项选择题旅游服务语言所具有的特点是（）

A.文雅
B.礼貌
C.时代感强
D.规范而灵活

4.多项选择题按照气质的不同，可以将旅游者分为（）

A.急躁型
B.活泼型
C.稳重型
D.忧郁型

5.单项选择题旅游者随着旅游活动的深入，其心理状态通常表现为（）

A.紧张感增强，解放感增强
B.紧张感增强，解放感减弱
C.紧张感减弱，解放感增强
D.紧张感减弱，解放感增弱

6.单项选择题根据知觉的（），人们通常将形状或性质特征相似的物体归类为同一系列。

A.封闭原则
B.解释原则
C.相近原则
D.相似原则

7.单项选择题个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动方式属于（）

A.晕轮效应
B.群体印象
C.刻板印象
D.经验效应

8.单项选择题通过关心员工及其生活质量来激励员工的管理方法就是（）

A.情感激励
B.关怀激励
C.强化激励
D.目标激励

9.单项选择题人们旅游行为的最基本、最核心的动力因素是（）

A.动机
B.需要
C.学习
D.目标

10.单项选择题人的认识过程是从（）开始的

A.注意
B.感觉
C.知觉
D.想象