单项选择题王力是大明湖公园的导游员，她没有采用公园里其他导游员现成的导游词，而是实地调查搜集资料自己创作了一份导游词，这体现了思维的（）。
A.间接性
B.广度
C.独立性
D.深度
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1.单项选择题客房服务员对中式铺床操作技能的记忆属于（）。
A.运动记忆
B.逻辑记忆
C.情感记忆
D.形象记忆
2.单项选择题餐厅领班小赵一直记得自己初次上岗时的紧张心情，这种记忆属于（）。
A.情感记忆
B.逻辑记忆
C.形象记忆
D.运动记忆
3.单项选择题餐厅服务员对摆台操作过程的记忆属于（）。
A.形象记忆
B.逻辑记忆
C.情感记忆
D.运动记忆
4.单项选择题看完老师的演示，小芳顺利地折叠出餐巾花“孔雀”，这主要利用了（）。
A.形象记忆
B.逻辑记忆
C.情感记忆
D.运动记忆
5.单项选择题小高回想起自己观看庐山瀑布时的兴奋心情，仍历历在目，这种记忆属于（）。
A.形象记忆
B.逻辑记忆
C.情感记忆
D.运动记忆
6.单项选择题一位客人在前台登记时，接待员想起这位客人曾经入住本宾馆，这个过程属于（）。
A.再认
B.回忆
C.保持
D.识记
7.单项选择题有预定目的和意图，需要自觉、主动地搜索经历过的事物是（）。
A.有意回忆
B.无意回忆
C.有意识记
D.无意识记
8.单项选择题没有预定的目的和意图，也不需要努力地思索，而自然地想起过去的事物是（）
A.有意回忆
B.无意回忆
C.有意识记
D.无意识记
9.单项选择题保持在大脑中信息的质和量的变化称为（）。
A.回忆
B.再认
C.遗忘
D.识记
10.单项选择题把识记到的信息在大脑中进行贮存的过程是（）。
A.回忆
B.再认
C.保持
D.识记
最新试题
影响顾客购买决策的因素中，个体因素包括（）。
题型：多项选择题
前厅服务员往往能够做到在为顾客办理入住的同时观察大堂整体情况，这一现象说明下列注意的哪一个特点？（）
题型：单项选择题
不同顾客的时间资源、知识资源、经济资源等是影响顾客购买决策的（）
题型：单项选择题
有很多客人由于各种原因，即使对酒店的服务心存不满，也不会选择投诉。（）
题型：判断题
酒店心理学是一门应用性学科。（）
题型：判断题
我们可以认为一家投诉率少的酒店就是优秀的酒店。（）
题型：判断题
顾客原来对在酒店吃年夜饭持犹豫不决的态度，后来表示坚定不移的要去或不去，这属于顾客态度（）的改变。
题型：单项选择题
遇到气急败坏的客人来到酒店前台大声斥责酒店服务人员服务失误的行为时，前台服务人员首先应该（）。
题型：单项选择题
心理学的主干学科有（）。
题型：多项选择题
前厅部是给顾客留下第一印象和最后印象的场所，提供优质的服务利于给留下良好的印象。（）
题型：判断题