多项选择题

导游人员应具备的心理素质主要包括（）

A.良好的观察能力
B.良好的感知能力
C.良好的意志品质
D.善于调整旅游者的情绪

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多项选择题

全程陪同导游员的讲解场合主要集中在（）

A.在目的地的转移途中
B.在参观游览景点中
C.对团队的整个行程安排及注意事项作总体介绍
D.对整个行程进行总结

多项选择题

以下内容中属于全程陪同导游员职责的有（）

A.维护安全，处理问题
B.宣传调研
C.实施旅游接待计划
D.导游讲解，指导游览