A.直接成交B.假设成交C.刺激成交D.计划成交
A.询问客户拒绝购买的真正原因,并对症下药地说服客户重新来购买B.把握客户的真正异议C.化解客户的反对意见D.总结经验教训
A.个人和商品的异议B.价格何性能的异议C.硬性异议和软性异议D.持久性异议和短暂性异议