单项选择题出租车驾驶员应保持车身外观（）。
A.无脏物
B.挂有泥土
C.挂有杂物
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1.单项选择题驾驶员有关从业人员在营运服务过程中必须对旅客（）。
A.举止随意
B.举止庄重
C.举止粗俗
2.单项选择题全体从业人员应严格遵守行车安全和治安法规，增强（），避免伤害。
A.搏斗意识
B.自我保护意识
C.为民服务意识
3.单项选择题驾驶员在营运时必须携带（）、《驾驶证》等证件
A.《道路运输证》
B.《暂住证》
C.《结婚证》
4.单项选择题驾驶员及有关从业人员在营运服务过程中必须对旅客（）。
A.粗暴无礼
B.热情礼貌
C.冷漠无情
5.单项选择题出租车驾驶员应保持前后车辆号牌（）。
A.整洁、清晰
B.有划痕
C.前后牌脱落
6.单项选择题出租车驾驶员应保持车身（）。
A.车门脱漆
B.外观保护良好
C.车窗玻璃不齐全
7.单项选择题出租车驾驶员应保持车内设施、设备（）。
A.齐全有效
B.残缺不全
C.全部无效
8.单项选择题出租汽车客运车辆在正常营运期间车身必须喷印明显、清晰的（）电话号码。
A.投诉
B.驾驶员
C.保险公司
9.单项选择题出租汽车客运经营者及有关从业人员在工作时必须做到语言文明、语气可亲、（）、微笑服务。
A.态度狂热
B.态度和蔼
C.态度暧昧
10.单项选择题出租汽车客运经营者必须服从交通主管部门的管理。在紧急情况下，听从调度，按时完成（）等紧急运输任务。
A.拦截抢匪
B.抢险救灾
C.商品展销
