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量化管理是指在组织生产劳动过程中,采用科学方法(如预测、概率估算、实测、抽样等)对各个工作项目,制定出工作定额来实行定量考核的管理方法。
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定量考核是指用工作定额作为标尺,来衡量办公室工作人员的业绩为多少,贡献有多大,要求尽量用事实和数据来说话,而不是单纯按照主观印象来评价。
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工作定额指在一定的生产、技术和组织条件下,按照正常作业速度,进行某项工作所需要的社会必要劳动消耗量。
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