单项选择题

造成上、下级对履行职责的期望产生差异的主要原因是（）。

A.下属对自身履行职责的期望过低
B.上级对下属履行职责的期望过高
C.员工不了解上级的期望
D.岗位说明书的编写不清楚

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单项选择题

造成员工对职责范围不清楚的主要原因是（）。

A.上、下级之间对职责范围期望不一致
B.没有好的制度约束
C.职责说明书规定的过于笼统和模糊
D.管理者缺乏领导技巧

单项选择题

哪一个不是确定匹配职责与能力的要点（）。

A.对职务说明书所规定的职责逐项加以确认
B.确认由谁来做
C.激发承诺
D.事后约定