判断题

清扫住客房擦壁柜时，应将客人衣物全部拿出擦拭干净，而后将客人衣物原样挂回。

答案：错误

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住客房整理完毕，客人在房间时，向客人表示谢意后，即可转身离开房间，轻轻将房门关上。

答案：错误

接待投诉客人的人，就是实际解决问题的人。

答案：错误