单项选择题

—名团队成员感到很担心，因为一名关键技术专家对一项关键的依赖关系不配合。项目经理与该专家会面，了解情况并制定解决方案。项目经理使用了什么技术来解决这种情况？（）

A.缓和/包容
B.妥协/调解
C.合作/解决
D.强迫/命令

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单项选择题

IT小组拒收一个项目可交付成果，称其不符合现有过程。项目团队认为，对该可交付成果进行返工会导致项目交付延迟三周时间。项目经理应该怎么做？（）

A.在风险登记册和问题日志中记录该拒收。
B.向IT小组沟通返工影响。
C.将该问题上报给项目发起人。
D.请IT经理对问题进行根本原因分析。

单项选择题

项目的团队成员正在执行工作，但由于工作超负荷而无法满足截止日期。为了缓解这种情况，团队又增加了五个资源。这描述的是哪个团队建设阶段？（）

A.成熟阶段
B.规范阶段
C.震荡阶段
D.形成阶段