单项选择题“唯一可依靠的财产就是——你们”,这句话来自()。
A.罗斯福
B.马克思
C.培根
D.林肯
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1.单项选择题最常见的沟通交流方法是指()。
A.当面沟通
B.网络沟通
C.会议沟通
D.电话沟通
2.单项选择题下列哪种方法在所有类型的冲突解决中都适用?()
A.协商谈判法
B.仲裁调解法
C.解体重组法
D.教育解决法
3.单项选择题下列关于“沟通能力”的特点表述不准确的是()。
A.是沟通者思想、知识、思维、心理等素质的体现
B.不具有可塑性
C.是跟实践紧密相连的
D.是一个开放的系统
4.单项选择题下列哪类气质的人属于“兴奋型”的人?()
A.胆汁质
B.抑郁质
C.黏液质
D.多血质
5.单项选择题矛盾的双方均各有道理,但又失之偏颇,很难明确地判断谁是谁非,在这种情况下宜采用的办法是()。
A.不偏不倚
B.调离
C.冷处理
D.折中调和
6.单项选择题“言未及之而言谓之躁;言及之而不言谓之隐;未见颜色而言谓之瞽。”这句话揭示了沟通应遵循()。
A.合作原则
B.择机原则
C.及时原则
D.针对原则
7.单项选择题沟通活动得以进行的最基本因素是指()。
A.信息
B.理解
C.译码
D.编码
8.单项选择题下列哪项是突发性群体事件产生的基础性根源?()
A.部分干部的官僚主义和腐败行为
B.社会转型引发的矛盾
C.群众的民主意识在不断增强,但政治参与能力相对较低,法制观念淡薄
D.基层组织社会控制弱化,社会权威结构失衡
9.单项选择题下列哪一阶段是公开的冲突阶段?()
A.认知和个性化阶段
B.结果阶段
C.行为阶段
D.行为意向阶段
10.单项选择题下列哪项不属于李瑞概括的人际关系的行为模式?()
A.反抗——攻击
B.害羞——控制
C.攻击——敌对
D.炫耀——自卑