单项选择题各级银行保险机构消费投诉处理工作的管理部门及责任发生变动的,应当自变动之日起()个工作日内重新报送。

A.5
B.10
C.15
D.30


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6()作为金融纠纷处理第一责任人。

A.金融机构
B.各级人民法院
C.中国人民银行
D.中国银行保险监督管理委员会派出机构
E.中国银行保险监督管理委员会

9消费者权益保护工作考核评价流程包括()等。

A.机构自评、信息收集
B.评价实施、结果通报
C.异议复核、档案归档
D.以上都是

最新试题

客户可在邮政银行网点、自助设备、电话银行以及网上银行、手机银行等电子渠道对本人名下的大额存单余额及明细进行查询。

题型:判断题

业务办理过程要按照消费者权益保护相关法律法规及制度、文件规定执行消费者权益保护工作要求,加强对消费者权益的保护。

题型:判断题

对于同一客户进行额度项下支用、额度重检时,客户申请资料若无变化,可不要求客户重复提供,使用客户档案材料电子版、复印件或扫描件即可。

题型:判断题

在实施小额贷款业务日常检查、尤其是现场检查时,应注意避免短期内对借款人频繁检查。

题型:判断题

贷款发生逾期,邮政银行信贷人员可为借款人垫款。

题型:判断题

允许先行调查后进行征信查询,但征信查询必须在获得客户授权后且提交审查前完成。

题型:判断题

借款人通过电话、互联网等非现场方式向邮政银行提出贷款申请的,无需填写征信查询授权书。

题型:判断题

各级消费贷款管理及经办机构应遵守法律、行政法规、政府各部门规章及规范性文件的有关规定,不得损害国家利益、社会公共利益、消费者权益。

题型:判断题

借款人同时作为抵押人的,可委托他人签署抵押合同。

题型:判断题

对于未审批通过的申请,贷款行应及时通知借款人,所有贷款资料不再退还客户。

题型:判断题