多项选择题

对失调状况的科学分析有（）

A.差异性分析
B.共同性分析
C.逻辑分析
D.因果分析

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单项选择题

秘书活动的环境不包括哪个要素？（）

A.领导集团
B.职能部门
C.群众
D.企事业单位

坚持“人本”原则，首先必须对“人”进行全面认识。

答案：正确